GARANTIE

GARANTIE À VIE

Chaque de nos cadres est soigneusement et méticuleusement fabriqué à la main dans notre manufacture en Pologne (UE). Ainsi, nous offrons une garantie à vie optionnelle sur tous les cadres Zumbi. Afin d’obtenir la garantie à vie de votre vélo, veuillez renvoyer le scan de la carte de garantie remplie par le service professionnel à l’adresse suivante: [email protected] sous les 30 jours suivant l’achat.

Ensuite, inscrivez votre vélo dans le système d’enregistrement externe antivol du vélo.
La dernière condition préalable est de payer le montant de 199 euros de frais de vérification unique sur notre compte bancaire.
Les coordonnées bancaires sont indiquées dans l’onglet (AIDE)

GARANTIE STANDARD DE CINQ ANS
La qualité de nos vélos est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous offrons une garantie standard couvrant cinq ans à compter de la date d’achat pour les vélos fabriqués après le 31 décembre 2015. Tous les vélos fabriqués avant cette date sont couverts par la garantie de deux ans.
Tous les termes et conditions sont décrits dans le manuel d’utilisation.
Cliquez ici pour la réclamation de garantie.

POLITIQUE DE RETOUR – quatorze jours.

Nous croyons toujours que chaque décision d’achat d’un vélo est soigneusement planifiée. Mais nous reconnaissons aussi que parfois le vélo que vous avez acheté n’était pas celui dont vous rêviez. Nous ferons de notre mieux pour rendre la procédure de retour aussi facile que possible. N’oubliez pas que nos experts sont à votre disposition tout au long du processus d’achat. Cette politique de retour – ne s’applique pas aux vélos de série CUSTOM*

Cliquez ici pour le retour sous les 14 jours.