Polityka prywatności serwisu www.zumbicycles.com

 

Celem opracowania niniejszej polityki jest poinformowanie o zasadach ochrony prywatności podczas wykorzystywania informacji, jakie otrzymujemy bezpośrednio lub pośrednio od naszych Klientów, w tym również informacji pozyskiwanych za pośrednictwem naszych stron internetowych.

I. Właścicielem serwisu I sklepu internetowego www.zumbicycles.com i jednocześnie Administratorem Danych Osobowych jest Zumbi Cycles Sp. z o.o. Poland 32-400 Myslenice, ul Jana Sobieskiego 44a.

II. Inspektorem ochrony informacji jest Pan Kacper Krakowiak adres korespondencyjny [email protected] telefon 576 693 312

III. Administrator danych informuje, iż podane dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), nazywane w skrócie RODO.

IV. Zbieramy dane osobowe które są niezbędne do dokonania zakupu produktów w naszym sklepie, oraz wykonania kompleksowej usługi serwisowej i pomocy produktowej, konsultacji posprzedażowej, wykonania gwarancji i akcji serwisowych dla naszych produktów

V. Podanie przez Klienta danych osobowych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne w celu dokonania zakupu i dostarczenia towarów.

VI. Dane zbieramy podczas :
– procesu zakupu przez stronę internetową i sklep internetowy
– procesu zakupu wykonywanej osobiście w siedzibie firmy, drogą telefoniczną lub mailową, a także w odbioru roweru do testów lub zakupie produktu podczas eventów zewnętrznych lub w punktach partnerskich na terenie całe UE.
Dane możemy pozyskać również od naszych partnerów (sklepów, dystrybutorów, dealerów, handlowców, agentów i innych portali zakupowych Allegro, Ebay, Amazon, FB, Instagram, organizatorów imprez, itp. ), jeśli wyrażona została na to zgoda.

VII. Zbieramy następujące dane :

Podczas zakupu przez stronę internetową istnieje możliwość założenia konta Klienta lub założenia jednorazowej rezerwacji.

1. Przy zakładaniu konta na stronie sklepu, Klient samodzielnie ustala hasło dostępu do konta, oraz podaje następujące dane:
a) Imię i Nazwisko
b) Adres ( ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy i miasto) + Kraj zamieszkania
c) Numer telefonu
d) Adres e-mail

Wyżej wymienione dane mogą być samodzielnie zmieniane przez Klienta po zalogowaniu się do konta

– Przy jednorazowym zakupie wykonywanym przez stronę internetową, zakres zbieranych danych jest taki sam jak podczas zakładania konta, powiększony dodatkowo o kraj zamieszkania.

2. Podczas zakupów dokonywanych osobiście, drogą telefoniczną lub mailową lub przez chat, a także w siedzibie firmy, punktach partnerskich lub stoiskach terenowych zbierane są następujące dane :
a) Imię i Nazwisko;
b) Adres ( ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy i miasto);
c) Numer telefonu;
d) Adres e-mail;
e) Dane Przedsiębiorstwa wraz z nr NIP ( w przypadku wystawiania f-ry VAT na przedsiębiorstwo);
f) Wymiary ciała, do dobrania odpowiedniego rozmiaru produktu
g) Nr dokumentu tożsamości
h) Numer karty kredytowej – w przypadku wypożyczenia roweru

3. Dane dzieci takie jak imię, nazwisko, narodowość i data urodzenia zbierane są wyłącznie od ich rodziców lub opiekunów prawnych w celu ustalenia ich wieku i przysługujących im zniżek, oraz w celach statystycznych.

4. Podczas korzystania ze stron internetowych Zumbi Cycles pobierane są automatycznie dodatkowe informacje ( adres IP przypisany do komputera z którego nastąpiło wejście na stronę hotelu, zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, rodzaj systemu operacyjnego).

VIII. Zebrane dane wykorzystujemy do następujących celów:

1. Wypełniania naszych zobowiązań względem Klientów.

2. Obsługi transakcji zakupowych, reklamacyjnych i serwisowych

  • tworzenie i przechowywanie dokumentacji prawnej zgodnie ze standardami księgowości.
  • Tworzenie i przechowywanie dokumentacji serwisowej i kart gwarancyjnych

3. Obsługi klienta w trakcie zakupu i po zakupie i podczas wypożyczenia sprzętu i po oddaniu sprzętu do wypożyczalni

  • monitorowanie korzystania z produktu w celach bezpieczeństwa i poprawy jakości
  • zarządzanie i wykonywanie akcji serwisowych
  • dokonywania napraw gwarancyjnych i wykonywania serwisu
  • zapewnienia najwyższych jakości produktów i usług
  • dochodzenie ewentualnych roszczeń wynikających z uszkodzenia sprzętu podczas jazd testowych lub wypożyczenia produktu

4. Poprawy obsługi, a szczególnie:

  • przetwarzania danych osobowych Klienta w ramach naszego programu marketingowego – w celu zapraszania klientów na wew spotkania klubu członkowskiego Zumbi Cycles i wyprawy rowerowe z tym związane
  • prowadzenia działań marketingowych, promocji marek i lepszego poznania wymagań i życzeń Klienta,
  • lepsze dostosowanie naszych produktów i usług do wymagań Klientów,
  • dopasowanie ofert handlowych i wiadomości o promocjach przesyłanych Klientowi,
  • informowanie Klienta o specjalnych ofertach i nowych usługach hotelu.

5. Zarządzanie relacjami z Klientami przed pobytem, w trakcie i po:

  • obsługa programu lojalnościowego,
  • operacje segmentacji w oparciu o historię zakupówi preferencje Klienta – w celu przesyłania Klientowi dostosowanych wiadomości,
  • tworzenie statystyk i obliczanie wyników handlowych, a także prowadzenie sprawozdawczości,
  • zapewnienie danych kontekstowych wykorzystywanych przez narzędzie proponowania ofert, gdy Klient odwiedza internetową stronę hotelu lub rezerwuje hotel,
  • wysyłanie newsletterów, promocji oraz ofert usług turystycznych, a także telefoniczny kontakt z Klientem,
  • obsługa wniosków dotyczących anulowania subskrypcji, promocji, ofert produktowych i ankiet zadowolenia,
  • branie pod uwagę prawa do sprzeciwu.

6. Poprawa usług i produktów, a w szczególności:

  • obsługi skarg i zażaleń, reklamacji i gwarancji
  • oferowanie Klientowi korzyści z tytułu programu lojalnościowego.

7. Zapewnienie bezpieczeństwa i usprawnienie korzystania ze stron internetowych serwisu w tym:
poprawy nawigacji,
wdrażanie środków zabezpieczających i zapobiegających oszustwom.

8. Zapewnienie zgodności z przepisami prawnymi (np. w zakresie przechowywania dokumentów księgowych).

IX. Dostęp do danych osobowych Klientów mają bezpośredni dostęp jedynie uprawnieni pracownicy przedsiębiorstwa, oraz Podmioty przetwarzające z którymi zawarto odrębne umowy (podwykonawcy świadczący usługi dla Zumbi Cycles, podmioty współpracujące handlowo ). Dane mogą zostać również udostępnione podmiotom upoważnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

X. Zumbi Cycles podejmuje właściwe środki techniczne i organizacyjne, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, w celu zapewnienia maksymalnej ochrony danych osobowych naszych Klientów.

XI. Kiedy Klient przekazuje nam dane karty kredytowej podczas rezerwacji, przekierowywany jest na stronę akceptanta kart płatniczych który zapewnia bezpieczeństwo przeprowadzanej transakcji.

XII. Klientom Zumbi Cycles prawo dostępu do treści danych, ich poprawiania, prawo do przenoszenia danych, oraz prawo otrzymania kopii danych osobowych przetwarzanych przez hotel. Ponadto prawo wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, żądania ograniczenia ich przetwarzania, usunięcia, oraz prawo do bycia zapomnianym w przypadku przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych.

XIII. Dane zebrane na potrzeby świadczenia usług gwarancyjnych, sprzedażowych i serwisowych będą przetwarzane przez okres określony w przepisach prawa, a w przypadku danych zebranych na podstawie zgody do czasu jej odwołania.

XIV. Dane pozyskane z monitoringu w firmie usuwane są maksymalnie po 30 dniach od daty ich rejestracji.

XV. W przypadku stwierdzenia że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

XVI. Polityka Cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią̨ dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które 
przechowywane są̨ w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają̨ nazwę̨ strony internetowej, z której pochodzą̨, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki Cookiem oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

4. Pliki cookies wykorzystywane są̨ w następujących celach:
a)  tworzenia statystyk, które pomagają̨ zrozumieć́, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają̨ 
ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
b)  utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na 
każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać́ loginu i hasła.
c)  określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach 
reklamowych, w szczególności sieci Google.

5. W ramach Serwisu stosowane są̨ dwa zasadnicze rodzaje plików Cookiem: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są̨ plikami tymczasowymi, które przechowywane są̨ w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki Cookis przechowywane są̨ w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików Cookiem lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików Cookis w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą̨ dokonać́ zmiany ustawień́ w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usuniecie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików Cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą̨ wpłynąć́ na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą̨ być́ również̇ przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.

9. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać́ zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics

10. Pliki cookie mogą̨ być́ wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą̨ zachować́ informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.

11. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać́ i edytować́ informacje wynikające z plików Cookiem przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

Logi serwera

1. Informacje o niektórych zrachowaniach użytkowników podlegają̨ logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są̨ wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

2. Przeglądane zasoby identyfikowane są̨ poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą̨ podlegać́:
a)  czas nadejścia zapytania,
b)  czas wysłania odpowiedzi,
c)  nazwę̨ stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
d)  informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
e)  adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) 
w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
f)  informacje o przeglądarce użytkownika,
g)  informacje o adresie IP.
3. Dane powyższe nie są̨ kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
4. Dane powyższe są̨ wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

Udostepnienie danych

1. Dane podlegają̨ udostepnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są̨ udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby.
3. Operator może mieć́ obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym 
organom na podstawie zgodnych z prawem zadań́ w zakresie wynikającym z zadania.

Zarzadzanie plikami Cookis – jak w praktyce wyrażać́ i cofać́ zgodę̨?

1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać́ plików cookies, może zmienić́ ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.

2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:
a)  Internet Explorer
b)  Chrome
c)  Safari
d)  Firefox
e)  Opera
f)  Android
g)  Safari (iOS)
h)  Windows Phone
i)  Blackberry

XVII. Zmiany w polityce prywatności Zumbi Cycles
Zumbi Cycles rezerwuje prawo do zmieniania, modyfikowania lub poprawiania niniejszej polityki w dowolnym momencie.

HAVE YOU GOT ANY QUERIES?

 

Our experts help in choosing the right model and size of the product to individual needs and will be happy to answer any questions

 

Zumbi Cycles experts
Contact us on [email protected]

You can contact an expert on +48 576 693 312

×
EXCLUSIVE 'DOOR TO DOOR'

 

We want to make sure that your order will reach you in safe and secure way; therefore we are gradually introducing an exclusive bicycle delivery service to your address within the EU

Ask: [email protected] / +48 576 693 312

×
CHEAP DELIVERY

 

ON WWW. ZUMBICYCLES.COM WEBSITE, THE DELIVERY OF ALL ORDERS IS CHEAP

If you additionally wish your bicycle to be delivered by our employee, directly to your hands, enabling an immediate ride, without the need to assemble the bicycle – please inform us before purchasing by sending an email to
 [email protected] or call +48 576 693 312

The price of the above service is 149 € * applicable in the UK, Ireland, Germany, the Czech Republic, Slovakia, Lithuania, Latvia, Estonia, Austria, Australia

 

×
A GUARANTEE OF SATISFACTION OR COST RETURN

 

If you are not satisfied with the quality, you can return the product to the return address within 14 days from the date of delivery. Goods should be returned intact and complete in original packaging. In case of returning the product due to its damage or non-conformity with the order, contact the customer service via email
 [email protected], or by phone +48 576 693 312
to receive a refund of shipping costs.

×
GUARANTEE OF AVAILABILITY OF THE PRODUCT

 

Your product, available in stock will be sent within 3 days of the moment of order confirmation. Goods specified, as ‘on order’ will be sent within 14 to 30 days from the moment of order confirmation.

If the product you are interested in is described as ‚made to order’, please contact us for details

[email protected]
+48 576 693 312

×
ZUMBI QUALITY GUARANTEE

 

LIFETIME
Bicycle Frames

STANDARD 5 YEARS
Bicycle Frames

2 YEARS
Components in the bike

×
CZY MASZ JAKIEŚ PYTANIA?

 

Nasi eksperci służą pomocą w doborze właściwego modelu i rozmiaru produktu do indywidualnych potrzeb i chętnie udzielą odpowiedzi na wszelkie pytania.

Eksperci Zumbi Cycles
Skontaktuj się z nami [email protected]

Możesz skontaktować się z ekspertem telefonicznie pod numerem +48 576 693 312

×
EKSKLUZYWNA DOSTAWA

 

Jeżeli życzysz sobie, aby Twój rower dostarczony został przez naszego pracownika, bezpośrednio do Twoich rąk, umożliwiając natychmiastową jazdę, bez konieczności montażu roweru – poinformuj nas o tym przed zakupem wysyłając email na adres:

[email protected] 
lub zadzwoń: +48 576 693 312

Cena usługi „door to door” 99 zł

×
DARMOWA DOSTAWA

 

ON WWW. ZUMBICYCLES.COM WEBSITE, THE DELIVERY OF ALL ORDERS IS CHEAP

If you additionally wish your bicycle to be delivered by our employee, directly to your hands, enabling an immediate ride, without the need to assemble the bicycle – please inform us before purchasing by sending an email to
 [email protected] or call +48 576 693 312

The price of the above service is 149 € * applicable in the UK, Ireland, Germany, the Czech Republic, Slovakia, Lithuania, Latvia, Estonia, Austria, Australia

 

×
GWARANCJA ZADOWOLENIA LUB ZWROT KOSZTÓW

 

Jeżeli nie jesteś zadowolony z jakości, możesz odesłać produkt na adres zwrotny w ciągu 14 dni od daty dostawy. Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym i kompletnym i oryginalnym opakowaniu. W przypadku zwrotu towaru z powodu jego uszkodzenia lub niezgodności z zamówieniem, skontaktuj się z działem obsługi klienta za pomocą wiadomości email, wysyłając na adres
 [email protected], lub telefonicznie +48 576 693 312
aby otrzymać zwrot kosztów wysyłki.

×
GWARANCJA JAKOŚCI ZUMBI

 

DOŻYWOTNIA GWARANCJA
Ramy rowerowe

STANDARD 5 lat
Ramy rowerowe

2 LATA
Komponenty w rowerze

×
GWARANCJA DOSTĘPNOŚCI TOWARU

 

Twój towar dostępny w magazynie zostanie wysłany w terminie nie dłuższym niż 3 dni od momentu potwierdzenia zamówienia. Towar określony jako “na zamówienie” wysłany będzie w terminie od 14 do 30 dni od momentu potwierdzeniem zamówienia.

Jeśli produkt, który Cię interesuje jest opisany jako „na zamówienie” najlepiej skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów.

[email protected]
+48 576 693 312

×
LEASING

 

Rower w leasingu to wygodna metoda zakupu roweru lub ramy.
Całkowicie online
24/7h
w 15 minut

POMOC

[email protected]
+48 576 693 312

×
ZUMBI QUALITY GUARANTEE

 

LIFETIME
Bicycle Frames

STANDARD 5 YEARS
Bicycle Frames

2 YEARS
Components in the bike

×
HOW TO BUY A BICYCLE IN EUROPE?

 

You can contact us to arrange details. Enter the city you are from and we’ll show you the nearest Affiliate Point

You can pay for your purchases through the Paypal system or when picking up a bike in a stationary store

How do you test your Zumbi bike?
You can check how your dream Zumbi bike rides. Contact us and find out where you can test your Zumbi bikes

[email protected]
+48 576 693 312

×
WIE KANN MAN DAS FAHRRAD IM EUROPA KAUFEN?

 

Sie können mit uns den Kontakt aufnehmen, um die Einzelheiten festzulegen. Tragen Sie die Stadt ein, aus der Sie kommen und wir werden Sie nächste Abteilung zeigen.

YSie können für Ihre Einkäufe durch das System Paypal oder während des Empfangs des Fahrrads in stationärem Laden zahlen.

Wie testen Sie Ihr Fahrrad Zumbi?
Sie können prüfen, wie Ihr erträumtes Fahrrad fährt. Nehmen Sie den Kontakt mit uns auf und erfahren Sie, wo Sie Ihre Fahrräder Zumbi testen können.

[email protected]
+48 576 693 312

×
HABEN SIE IRGENDEINE FRAGEN?

 

Unsere Experten stehen mit Rat und Tat zur Seite bei der Auswahl des richtigen Modells und entsprechender Größe des Produkts an individuelle Bedürfnisse und geben gern die Antworten auf alle Fragen.

 

Die Experten von Zumbi Cycles
Nehmen Sie den Kontakt mit uns auf [email protected]

Sie können den Kontakt mit dem Experten telefonisch unter der Nummer +48 576 693 312

×
EXKLUSIVE LIEFERUNG UNTER DIE TÜR

 

Wenn Sie wünschen, damit Ihr Fahrrad durch unseren Arbeitnehmer direkt zu Ihren Händen geliefert wird, was sofortige Fahrt ohne die Notwendigkeit der Montage des Fahrrads ermöglicht – informieren Sie uns darüber vor dem Einkauf durch die Sendung von E-Mail an die Adresse:

oder rufen Sie an die Nummer: [email protected] / +48 576 693 312

Der Preis der Haustürdienstleistung 99 Polnisch Zlotys

×
BILLIGE LIEFERUNG

 

AUF DER WEBSEITE WWW. ZUMBICYCLES.COM WIRD DIE LIEFERUNG ALLER BESTELLUNGEN BILLIG

Wenn Sie wünschen Ihnen zusätzlich, damit Ihr Fahrrad durch unseren Arbeitnehmer direkt zu Ihren Händen geliefert wird, was sofortige Fahrt ermöglichen wird, ohne die Notwendigkeit der Montage des Fahrrads – informieren Sie uns vor dem Einkauf durch das Senden des E-Mail an
 [email protected] oder rufen Sie +48 576 693 312 an.

Der Preis oben genannter Dienstleistung ist ist 149 Euro * es gilt in Großbritannien, Irland, Deutschland, Tschechien, Slowakei, Litauen, Lettland, Estland, Österreich, Australien.

 

×
DIE GARANTIE DER BEFRIEDIGUNG ODER DIE ZURÜCKZAHNLUNG DER KOSTEN

 

Wenn Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt an die Adresse des Absenders innerhalb von 14 Tage von dem Datum der Lieferung zurückschicken. Die Ware soll in unversehrtem Zustand und in kompletter Originalverpackung zurückgegeben werden. Im Fall der Rückgabe der Ware wegen ihrer Beschädigung oder der Inkompatibilität mit der Bestellung, nehmen Sie den Kontakt mit der Abteilung der Kundenberatung durch die Sendung der E-Mail Nachricht an die Adresse
 [email protected], oder telefonisch an die Nummer +48 576 693 312
auf, um die Rückerstattung der Kosten der Sendung zu erhalten.

×
DIE GARANTIE DER QUALITÄT ZUMBI

 

LEBENSLANGE GARANTIE
Die Fahrradrahmen

DER STANDARD 5 JAHRE
Die Fahrradrahmen

2 JAHRE
Die Komponenten im Fahrrad

×
DIE GARANTIE DER VERFÜGBARKEIT DES PRODUKTS

 

Ihre Ware, die im Lager verfügbar ist, wird in nicht länger Frist als 3 Tage von dem Moment der Bestätigung der Bestellung gesandt. Die Ware, die als „auf die Bestellung“ bestimmt wird, wird in der Frist von 14 Tagen zu 30 Tagen von dem Moment der Bestätigung der Bestellung gesandt.

Wenn das Produkt, das Sie interessiert, wird als „auf die Bestellung“ beschrieben wird, nehmen Sie am besten den Kontakt mit uns zwecks der Festlegung der Einzelheiten auf.

[email protected]
+48 576 693 312

 

×
COMMENT ACHETER UN VÉLO EN EUROPE ?

 

Vous pouvez nous contacter pour organiser les détails. Veuillez nous informer de la ville d’où vous venez et nous vous montrerons le point de retrait le plus proche.

Vous pouvez payer vos achats via le système Paypal ou lorsque vous retirez votre vélo dans un magasin à la caisse.

Comment tester votre vélo Zumbi?
Vous pouvez vérifier comment votre vélo de rêve Zumbi marche. Contactez-nous et découvrez où vous pouvez tester vos vélos Zumbi.

[email protected]
+48 576 693 312

×
AVEZ-VOUS DES QUESTIONS ?

 

Nos experts vous aident à choisir le modèle et la taille de votre vélo adapté à vos besoins individuels et serons contents de pouvoir répondre à vos question.

 

Experts Zumbi Cycles
Contactez-nous [email protected]

Contactez notre expert +48 576 693 312

×
LIVRAISON EXCLUSIVE « PORTE-À-PORTE »

 

Nous voudrions être certains que votre commande sera livrée de manière sûre et sécurisée ; pour cette raison nous introduisons progressivement notre service de livraison exclusive des vélos à votre adresse au sein de l’UE.

Demandez-nous [email protected] / +48 576 693 312

×
LIVRAISON AU MEILLEUR PRIX

 

LA LIVRAISON DE TOUTES VOS COMMANDES PASSÉES SUR NOTRE SITE WWW. ZUMBICYCLES.COM N’EST PAS CHÈRE

Si vous souhaitez obtenir votre vélo livré par l’un de nos employés, directement à vos mains, prêt à rouler, sans avoir besoin de l’assembler – veuillez nous informer avant de passer votre commande en écrivant un e-mail :
 [email protected] ou téléphonez +48 576 693 312

Le prix du service ci-dessus est 149 € *applicable dans les pays suivants : Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, République tchèque, Slovaquie, Lituanie, Lettonie, Estonie, Autriche, Australie

 

×
GARANTIE DE SATISFACTION OU RETOUR DES COÛTS

 

Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité, vous pouvez retourner le produit à l’adresse de retour sous 14 jours à compter de la date de livraison. Les marchandises doivent être retournées intactes et complètes dans leur emballage d’origine. En cas de retour du produit en raison de son endommagement ou de la non-conformité de la commande, contacter le service client par e-mail :
 [email protected], ou téléphonez +48 576 693 312
pour recevoir un remboursement des frais d’expédition.

×
GARANTIE DE QUALITÉ ZUMBI

 

GARANTIE À VIE
Cadres de vélo

STANDARD 5 ANS
Cadres de vélo

2 ANS
Composants de vélo

×
GARANTIE DE DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

 

Votre produit, disponible en stock sera envoyé sous 3 jours suivant la confirmation de la commande. Les marchandises spécifiées, comme «sur commande» seront envoyées sous 14 à 30 jours à compter de la date de confirmation de la commande.

Si le produit qui vous intéresse est décrit comme «fabriqué sur commande», veuillez nous contacter pour obtenir plus de détails

[email protected]
+48 576 693 312

×
EXCLUSIVE ‘DOOR TO DOOR’ IN UNITED KINGDOM

 

We want to make sure that your order will reach you in safe and secure way; therefore we are gradually introducing an exclusive bicycle delivery service to your address within the UK

Ask: [email protected] / +44 7862 223111

×
HOW TO BUY A BICYCLE IN UNITED KINGDOM?

 

You can contact us to arrange details. Enter the city you are from and we’ll show you the nearest Affiliate Point

You can pay for your purchases through the Paypal system or when picking up a bike in a stationary store in London

How do you test your Zumbi bike?
You can check how your dream Zumbi bike rides. Contact us and find out where you can test your Zumbi bikes in UK!

United Kingdom – London
[email protected]
[email protected]
+44 7862 223111

×
CHEAP DELIVERY

 

ON WWW. ZUMBICYCLES.COM WEBSITE, THE DELIVERY OF ALL ORDERS IS CHEAP

If you additionally wish your bicycle to be delivered by our employee, directly to your hands, enabling an immediate ride, without the need to assemble the bicycle – please inform us before purchasing by sending an email to
 [email protected] or call +44 7862 223111

The price of the above service is GB30* applicable in the UK

 

×
A GUARANTEE OF SATISFACTION OR COST RETURN

 

If you are not satisfied with the quality, you can return the product to the return address within 14 days from the date of delivery. Goods should be returned intact and complete in original packaging. In case of returning the product due to its damage or non-conformity with the order, contact the customer service via email
 [email protected], or by phone +44 7862 223111
to receive a refund of shipping costs.

×